Devoluciones y Cancelaciones de Pedidos

Devoluciones

Se podrá devolver cualquier artículo comprado en rootz.mx siempre y cuando:

•   No hayan pasado más de 10 días naturales desde que se realizó la entrega del pedido.

El cambió o devolución se podrá realizar después de la recepción del producto y la verificación del estado en el que se encuentre.

Horarios de atención Ventas Online

Lunes a Viernes de 9:00  a 18:00 hrs. Horarios del centro del país. Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puede escribirnos a: info@rootz.mx

Cancelaciones de Pedidos

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en FINALIZAR Para realizar una cancelación de tu pedido, llama a  (44) 24 49 1247. En un horario de Lunes a Viernes de 9 am a 6:00 pm y solicita una cancelación, deberás tener a la mano tu número de pedido. Si tu pedido ya está siendo procesado, este ya no podrá ser cancelado. El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación. Si el pedido no ha sido confirmado o contestado en los siguientes 5 días hábiles posteriores a la compra rootz.mx puede cancelarlo sin ningún consentimiento del cliente.

Descripciones de los productos

Las descripciones e imágenes de los productos disponibles en esta página web son de carácter informativo, Rootz Mx no se hace responsable por ningún cambio o discrepancia de las mismas.